संपर्क

डेस्क सिर्फ़ एक पते पर आने वाले संदेश पढ़ता है: [email protected]। लिखने से पहले नीचे दी दो सूचियों पर एक पल दीजिए, क्योंकि अकाउंट की किसी अत्यावश्यक दिक़्क़त को ग़लत जगह भेजने पर वह समय चला जाता है जो वापस नहीं मिलता।

यह इनबॉक्स क्या नहीं कर सकता

Appdeck Journal एक संपादकीय डेस्क है, ब्रोकर नहीं। इसके पास अकाउंट का कोई डेटा नहीं है, कोई कंसोल नहीं, कोई सपोर्ट क़तार नहीं और प्लेटफ़ॉर्म तक कोई रास्ता नहीं। इसलिए यह ये काम नहीं कर सकता:

उस सूची की हर बात प्लेटफ़ॉर्म के अपने सपोर्ट के पास जाती है, जो traderoom या उसके आधिकारिक सहायता पेजों से मिलता है, या आपके डिवाइस बनाने वाली कंपनी के पास। आख़िरी बात पर ज़ोर देना ज़रूरी है: यह साइट कभी ऐप फ़ाइल नहीं भेजती। अगर कोई संदेश इस डेस्क का बनकर आए और उसमें इंस्टॉलर नत्थी हो या ऐसा डाउनलोड लिंक हो जो आधिकारिक पेज नहीं है, तो वह हमारा नहीं है।

यहाँ व्यक्तिगत निवेश, कर या क़ानूनी सलाह भी नहीं दी जाती, और किसी ट्रेड, रणनीति, सिग्नल सेवा या बॉट की सिफ़ारिश नहीं की जाती। डेस्क किसी को क्षेत्रीय पाबंदी या पहचान जाँच से बचकर निकलने में भी मदद नहीं करेगा।

क्या भेजना सार्थक है

साइट का संपादकीय पक्ष ठीक वही है जिसके लिए यह पता है:

संदेश में क्या लिखें

लंबे से बेहतर है ठीक-ठीक। जिस संदेश पर काम किया जा सके, उसमें आमतौर पर यह होता है:

स्क्रीन ने क्या कहा, यह इससे ज़्यादा क़ीमती है कि नाकामी कैसी महसूस हुई। स्क्रीनशॉट भेज रहे हों तो पहले अकाउंट से जुड़ा कोई भी ब्योरा काट या ढँक दें।

हर संदेश एक नामित संपादक, Teodora Vasilache, मोबाइल ऐप्स और डाउनलोड संपादक, पढ़ती हैं। यहाँ जवाब देने के समय का कोई आँकड़ा प्रकाशित नहीं किया जाता, क्योंकि इस इनबॉक्स को एक ही व्यक्ति पढ़ता है और वादा किया गया समय ऐसा आँकड़ा होगा जिस पर डेस्क टिक नहीं सकता। प्रमाण सहित भेजे गए सुधार पहले लिए जाते हैं; स्वीकार किया गया सुधार पेज पर लागू होता है और उसकी जाँच-तारीख़ अपडेट होती है, ताकि आप देख सकें कि बदलाव हो गया।

सुरक्षा से जुड़ी एक बात

डेस्क आपसे कभी पासवर्ड, एक-बार का या दो-कारक कोड, रिकवरी वाक्यांश, कार्ड नंबर या पहचान दस्तावेज़ का स्कैन नहीं माँगेगा। न ईमेल से, न किसी फ़ॉर्म से, न किसी वजह से। संपादकीय सवाल का जवाब देने के लिए इनमें से कुछ भी ज़रूरी नहीं होता, और यहाँ से आया कोई जवाब इन्हें नहीं माँगेगा। अगर कोई संदेश ख़ुद को इस साइट का बताकर इनमें से कुछ माँगे, या आपको कोई ऐप फ़ाइल दे, तो उसे अनदेखा करें और अगर वह IQ Option का नाम भी लेता है तो प्लेटफ़ॉर्म के सपोर्ट को उसकी सूचना दें। आप जो भी भेजें, उसमें ये ब्योरे न डालें।

एक याद-दिलावा जो इस साइट के हर पेज पर बनता है: ट्रेडिंग में नुक़सान का जोखिम है, और दाँव पर सिर्फ़ उतना ही पैसा होना चाहिए जिसे खोना आप वहन कर सकें।