इंस्टॉल के बाद IQ Option ऐप लॉगिन

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इंस्टॉल के बाद IQ Option ऐप लॉगिन

पहला साइन-इन

ताज़ा इंस्टॉल किया ऐप खोलने में बाद के लॉन्च से कुछ पल ज़्यादा लगते हैं, क्योंकि वह अपना स्थानीय डेटा बना रहा होता है। उसके आगे बस एक साइन-इन स्क्रीन है, आपकी मौजूदा लॉगिन जानकारी, और traderoom।

इंस्टॉल मशीनी आधा हिस्सा है। साइन-इन वह जगह है जहाँ वह अकाउंट बनता है, और अच्छी ख़बर यह है कि यहाँ प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से सीखने को कुछ नहीं है, क्रम Android, iOS और डेस्कटॉप क्लाइंट पर एक जैसा है, क्योंकि बदलता डिवाइस नहीं बल्कि अकाउंट है।

नया ऐप खोलना

ऐप को वहीं से चालू करें जहाँ वह अब रहता है: फ़ोन पर होम स्क्रीन, कंप्यूटर पर टास्कबार या Dock। उम्मीद रखें कि पहला लॉन्च बाद वालों से कुछ सेकंड ज़्यादा लेगा, क्योंकि वह शुरुआती डेटा लाता है और अपना स्थानीय कैश लिखता है। यह सामान्य है और ख़राब इंस्टॉल का संकेत नहीं।

आपको जिस तक पहुँचना चाहिए वह है साइन-इन स्क्रीन, जिसके बग़ल में रजिस्ट्रेशन का विकल्प हो। अगर इसके बजाय ऐप तुरंत बंद हो जाए, लोडिंग के संकेत पर अटक जाए, या ख़ाली स्क्रीन दिखाए, तो कुछ और करने से पहले डिवाइस दोबारा चालू करें — यह पहले लॉन्च की जितनी दिक़्क़तें सुलझाता है उतनी कोई और अकेला क़दम नहीं। अगर फिर भी बनी रहे, तो इंस्टॉल त्रुटियों की गाइड उन बिल्ड को सँभालती है जो ठीक से नहीं लिखे गए।

लॉग इन करना या रजिस्टर करना

अगर आपका अकाउंट पहले से है, तो वही लॉगिन जानकारी इस्तेमाल करें जो आप ब्राउज़र में करते हैं। अकाउंट हार्डवेयर से बँधा नहीं है, इसलिए वेब प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करने के बाद फ़ोन पर इंस्टॉल करना ठीक वहीं से आगे चलता है जहाँ आपने छोड़ा था, और दूसरा डिवाइस जोड़ने के लिए नया कुछ नहीं चाहिए।

अगर आप नए हैं, तो ऐप के भीतर ही रजिस्टर करें:

  1. साइन-इन स्क्रीन पर रजिस्ट्रेशन का विकल्प चुनें।
  2. ऐसा ईमेल पता डालें जिसे आप सचमुच पढ़ते हैं, क्योंकि पुष्टि और आगे की हर अकाउंट सूचना वहीं जाती है।
  3. ऐसा पासवर्ड रखें जो आप कहीं और इस्तेमाल न करते हों — इस अकाउंट में रक़म रह सकती है, इसलिए इसे किसी फ़ोरम के नहीं बल्कि बैंक के लॉगिन जैसा मानें।
  4. जो संदेश आए उससे अपना ईमेल पक्का करें। हो सकता है वह ऐप में लौटने के बजाय आपके ब्राउज़र में खुले, और यह अपेक्षित है।
  5. ऐप पर लौटें और अभी बनाई गई लॉगिन जानकारी से साइन इन करें।

रजिस्ट्रेशन में कुछ ख़र्च नहीं होता और उसके लिए जमा रक़म नहीं चाहिए। अगर आप अकाउंट पहले किसी बड़ी स्क्रीन पर सेट करना चाहें, तो आधिकारिक रजिस्ट्रेशन पेज और उसके बाद फ़ोन पर साइन इन करें, क्रम से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता।

traderoom तक पहुँचना

कामयाब साइन-इन आपको traderoom में उतार देता है: एक इंस्ट्रूमेंट, एक चार्ट, और उसके इर्द-गिर्द के नियंत्रण। कुछ भी छूने से पहले अकाउंट स्विचर ढूँढें और पक्का करें कि आप कौन-सा अकाउंट देख रहे हैं। ज़रूरत पड़ने से पहले यह जान लेना कि वह नियंत्रण कहाँ है, किसी भी ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म की सबसे आसानी से टाली जा सकने वाली ग़लती रोक देता है।

अगर पहली बैठक में traderoom धीरे लोड हो या चार्ट धीरे भरे, तो आमतौर पर वह ऐप का इतिहास लाना होता है, कोई दिक़्क़त नहीं, और अगर वह पहली कुछ बैठकों के बाद भी बनी रहे तो प्रदर्शन गाइड बताती है कि क्या जाँचना है।

उसी लॉगिन जानकारी से साइन इन करें जो आप कहीं और पहले से इस्तेमाल करते हैं, और traderoom में कुछ और करने से पहले अकाउंट स्विचर ढूँढ लें।

इंस्टॉल के बाद डेमो और रियल

नए अकाउंट आभासी रक़म के साथ डेमो मोड में खुलते हैं, और कुछ समय वहीं टिके रहना सही जगह है। असली अकाउंट पर जाना एक जान-बूझकर किया गया बदलाव है, ऐसा कुछ नहीं जो ऐप आपके लिए कर दे।

दोनों अकाउंट मोड एक ही इंटरफ़ेस साझा करते हैं, जो सुविधाजनक है और सावधान रहने की वजह भी। नियंत्रण एक जैसे हैं, चार्ट एक जैसे हैं, और यह जानने का इकलौता भरोसेमंद तरीक़ा कि आप किसमें हैं, देख लेना है।

डिफ़ॉल्ट डेमो मोड

नया रजिस्टर किया अकाउंट डेमो में शुरू होता है, आभासी रक़म के साथ और बिना किसी जमा रक़म की ज़रूरत के। सब कुछ काम करता है: वही इंस्ट्रूमेंट, वही चार्ट, वही ऑर्डर का बहाव। बदलता यह है कि दाँव पर कुछ नहीं होता, और इसी से यह नियंत्रण कहाँ हैं यह सीखने की सही जगह बन जाती है।

पहली बैठक नतीजों के लिए नहीं, दिशा समझने के लिए इस्तेमाल करें:

  • इंस्ट्रूमेंट एक बार बदलें और समयावधि एक बार, ताकि तौर-तरीक़ा जाना-पहचाना लगे।
  • एक पोज़ीशन खोलें और उसे बंद करें, सिर्फ़ ऐप के ज़रिए पूरा चक्र देखने के लिए।
  • सेटिंग स्क्रीन खोलें और कुछ भी बदलने से पहले देखें कि वहाँ क्या है।
  • चार्ट को कुछ मिनट चलने दें ताकि पक्का हो जाए कि आपके कनेक्शन पर डेटा एक जैसा बहता है।

इसकी कोई आख़िरी तारीख़ नहीं है और कुछ ख़त्म नहीं होता। मुफ़्त डेमो अकाउंट और रक़म वाले अकाउंट पर जाने को बाद में, जान-बूझकर लिया जाने वाला अलग फ़ैसला मानें।

असली पर जाना

यह बदलाव किसी अलग ऐप या दूसरे लॉगिन का नहीं बल्कि इंटरफ़ेस के भीतर एक नियंत्रण का मामला है। चूँकि यह इतना आसान है, अभी एक आदत बना लें: हर ऑर्डर से पहले, हर बार जाँचें कि कौन-सा अकाउंट चुना हुआ है। ग़लत मोड में लगाए गए ट्रेड की लगभग हर कहानी वहीं ख़त्म होती है जहाँ किसी ने देखने के बजाय मान लिया था।

ट्रेडिंग में नुक़सान का जोखिम रहता है। असली अकाउंट उस जोखिम के सामने आपका अपना पैसा रखता है, और डेमो का कितना भी अभ्यास उसे हटाता नहीं, डेमो इंटरफ़ेस सिखाता है, नतीजा नहीं। तब जाएँ जब आप समझते हों कि आप क्या कर रहे हैं, उससे पहले नहीं, और आभासी रक़म पर मिली अच्छी चाल को किसी बात का सबूत न मानें।

सत्यापन के प्रॉम्प्ट

किसी मोड़ पर अकाउंट के जीवनचक्र में पहचान सत्यापन आता है, जिसमें दस्तावेज़ अपलोड करने होते हैं। यहीं ऐप कैमरा और फ़ाइल की अनुमतियाँ माँगता है, और यही वजह है कि वे प्रॉम्प्ट इंस्टॉल के वक़्त नहीं बल्कि तब आते हैं जब आते हैं।

दो बातें जानने लायक हैं। पहली, प्रॉम्प्ट संदर्भ के हिसाब से आते हैं: अगर ऐप ठीक उसी पल कैमरा माँगे जब आप सत्यापन शुरू करते हैं, तो यही अपेक्षित बर्ताव है, और अनुमतियों की गाइड हर श्रेणी समझाती है। दूसरी, वितरण की किसी शर्त से बचने के लिए मेल न खाता पता या क्षेत्र इस्तेमाल न करें, क्योंकि सत्यापन ही वह जगह है जहाँ वह सबसे बुरे मुमकिन पल पर उधड़ता है, और आपका अकाउंट उसके बीच में होता है।

जब तक इंटरफ़ेस आदत न बन जाए तब तक डेमो में रहें, और हर ऑर्डर से पहले यह मान लेने के बजाय कि वह वहीं है जहाँ आपने छोड़ा था, जाँचें कि कौन-सा अकाउंट चुना हुआ है।

सुरक्षा सेट करना

जिस अकाउंट में रक़म रह सकती है वह दोबारा इस्तेमाल किए पासवर्ड से बेहतर का हक़दार है। तीन सेटिंग — अनोखा पासवर्ड, दो-कारक प्रमाणीकरण और बायोमेट्रिक अनलॉक — कुछ मिनट लेती हैं और ज़्यादातर काम कर देती हैं।

यह पहली बैठक में ही कर लें, जब आप सेटिंग में हैं ही और इससे पहले कि ऐप घर के फ़र्नीचर जैसा हो जाए। बाद में जोड़ी गई सुरक्षा सेटिंग आमतौर पर तब जुड़ती हैं जब कुछ बिगड़ चुका होता है।

बायोमेट्रिक अनलॉक

जहाँ ऐप आपके डिवाइस पर फ़िंगरप्रिंट या चेहरे से अनलॉक की पेशकश करे, वहाँ उसे चालू करें। अगर कोई अनलॉक फ़ोन उठा ले तो यह ऐप को बचाता है, और किसी सुरक्षा नियंत्रण के लिए असामान्य रूप से यह साइन इन करना धीमा नहीं बल्कि तेज़ बनाता है, जिसका मतलब है कि आप उसे सचमुच चालू रखेंगे।

यह नीचे दी दो सेटिंग की जगह नहीं ले सकता। बायोमेट्रिक अनलॉक उस डिवाइस पर ऐप की हिफ़ाज़त करता है; कहीं और से आपके अकाउंट में साइन इन करते किसी के बारे में वह कुछ नहीं करता।

दो-कारक

चुराए या ताड़ लिए गए पासवर्ड के ख़िलाफ़ दो-कारक प्रमाणीकरण सबसे कारगर इकलौता नियंत्रण है, क्योंकि वह अकेले पासवर्ड को नाकाफ़ी बना देता है। अगर अकाउंट उसकी पेशकश करता है, तो उसे अभी चालू करें।

  1. ऐप सेटिंग का अकाउंट या सुरक्षा वाला हिस्सा खोलें।
  2. दो-कारक का विकल्प ढूँढें और सेटअप शुरू करें।
  3. जो तरीक़ा पेश हो उसका पालन करें, चाहे वह ऑथेंटिकेटर ऐप्लिकेशन हो या आपको भेजा गया कोड।
  4. जो भी रिकवरी कोड आपको मिलें उन्हें कहीं ऐसी जगह रखें जो वही फ़ोन न हो।
  5. एक बार साइन आउट करके फिर साइन इन करें, ताकि अचानक सामने पड़ने से पहले आप जान लें कि प्रॉम्प्ट कैसा दिखता है।

वह आख़िरी क़दम दो मिनट के लायक है। लोग दो-कारक इसलिए बंद कर देते हैं क्योंकि कोई अनजाना प्रॉम्प्ट असुविधाजनक पल पर आ गया था; उसे एक बार अपनी शर्तों पर देख लेना इसे रोक देता है।

भरोसेमंद डिवाइस

जहाँ प्लेटफ़ॉर्म डिवाइस याद रखने की पेशकश करे, वहाँ ज़ाहिर नियम लगाएँ: आपका अपना फ़ोन या कंप्यूटर, हाँ; साझा, माँगा हुआ या दफ़्तर का प्रबंधित कुछ भी, नहीं। जो डिवाइस सिर्फ़ आपका नहीं है, उस पर ब्राउज़र या ऐप में पासवर्ड भी सेव न करें, और बैठक के आख़िर में उसे खुला छोड़ने के बजाय साइन आउट करें।

जब आप यहाँ हैं तो दो और आदतें ठीक कर लेने लायक हैं। पक्का करें कि अकाउंट पर लगा ईमेल पता वही है जिस पर अब भी आपका नियंत्रण है, क्योंकि रिकवरी उसी से चलती है और छोड़ा हुआ पता होने का इंतज़ार करता बंद दरवाज़ा है। और अनोखा पासवर्ड इस्तेमाल करें, पासवर्ड मैनेजर उसे मुफ़्त बना देता है, और यही एक बिगड़ी साइट और सारी साइटों के बीच का फ़र्क़ है।

दो-कारक प्रमाणीकरण चालू करें और उसे एक बार जान-बूझकर परखें, और भरोसेमंद-डिवाइस वाली सेटिंग सिर्फ़ उस हार्डवेयर के लिए रखें जो अकेले आपका है।

पहली-बार की अड़चनें

पहली बार साइन-इन की ज़्यादातर विफलताएँ मामूली होती हैं: टाइपिंग की चूक, सेव किया बासी पासवर्ड, टूट गया कनेक्शन, या कोई अपडेट जो ऐप आगे बढ़ने से पहले चाहता है। पहचान लेने पर ये मिनटों में सुलझ जाती हैं।

बिलकुल नए इंस्टॉल पर विफल होता साइन-इन ऐसा लगता है जैसे इंस्टॉल ही ग़लत हो गया। आमतौर पर ऐसा नहीं होता। दोबारा इंस्टॉल करने के बजाय इन्हें क्रम से देखें, क्योंकि वह यहाँ की किसी भी ज़रूरत से कहीं बड़ा क़दम है।

कनेक्शन की दिक़्क़तें

प्रमाणीकरण के लिए ऐप को जीवंत कनेक्शन चाहिए, और कमज़ोर कनेक्शन ऐसी त्रुटियाँ पैदा करता है जो लॉगिन जानकारी की विफलता जैसी दिखती हैं। अगर साइन-इन आपको सीधे नकारने के बजाय अटक जाए या समय पार कर जाए, तो पहले नेटवर्क पर शक करें।

  • उसी कनेक्शन पर कुछ और लोड करें ताकि पक्का हो कि वह चल भी रहा है।
  • Wi-Fi और सेल्युलर के बीच बदलें, क्योंकि दूर के एक्सेस पॉइंट से चिपका डिवाइस साफ़ मोबाइल सिग्नल से ख़राब चलता है।
  • अगर कोई VPN चल रहा है तो उसे बंद करें, क्योंकि वह कनेक्शन में ऐसे ढंग से दख़ल दे सकता है जिसे ऐप के भीतर से पहचानना मुश्किल है।
  • बार-बार कोशिश करने के बजाय थोड़ी देर बाद दोबारा कोशिश करें, क्योंकि तेज़ी से दोहराई कोशिशें मूल दिक़्क़त के ऊपर एक अस्थायी रोक भी लगवा सकती हैं।

ग़लत लॉगिन जानकारी

जब साइन-इन अटकने के बजाय नकार दिया जाए, तो वजह लगभग हमेशा उसी में होती है जो टाइप किया गया।

  1. ईमेल पता अक्षर दर अक्षर जाँचें, इसमें यह भी कि कहीं कीबोर्ड ने पहला अक्षर बड़ा तो नहीं कर दिया।
  2. बिंदुओं पर भरोसा करने के बजाय आँख वाले आइकन से पासवर्ड दिखाकर पढ़ें।
  3. पासवर्ड मैनेजर की वह प्रविष्टि हटाएँ जो शायद कोई पुरानी जानकारी भर रही हो, और एक बार हाथ से टाइप करें।
  4. अगर आपने हाल ही में रजिस्टर किया है, तो पक्का करें कि आपने ईमेल पुष्टि का क़दम पूरा किया था।
  5. दो बार से ज़्यादा अंदाज़ा लगाने के बजाय पासवर्ड रीसेट का विकल्प इस्तेमाल करें।

एक काम की जाँच: उसी डिवाइस पर ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म में साइन इन करके देखें। अगर वह चले और ऐप न चले, तो अकाउंट ठीक है और दिक़्क़त इंस्टॉलेशन की है, जिसे सुलझाते हुए वेब संस्करण गाइड आपको काम चलाने देती है। अगर ब्राउज़र भी मना करे, तो मामला लॉगिन जानकारी का है।

अपडेट के प्रॉम्प्ट

कभी-कभार ताज़ा इंस्टॉल भी पहले लॉन्च पर अपडेट माँग बैठता है, जिससे लोग हैरान होते हैं। ऐसा तब होता है जब आपने जो बिल्ड इंस्टॉल किया वह मौजूदा नहीं था, स्टोर की कोई ऐसी नक़ल जो ताज़ा नहीं हुई थी, या कोई पैकेज फ़ाइल जो कुछ समय से आपके डाउनलोड में पड़ी थी।

अपडेट ले लें। ट्रेडिंग ऐप को मौजूदा होना चाहिए, क्योंकि अपडेट सुविधाओं के साथ सुरक्षा सुधार भी लाते हैं, और अपडेट गाइड बताती है कि हर इंस्टॉल रास्ता उन्हें कैसे पहुँचाता है। मैनुअल तरीक़े से इंस्टॉल किए पैकेज पर कोई आपके लिए जाँच नहीं करता, इसलिए यह वह प्रॉम्प्ट है जिसे टालने के बजाय उस पर अमल करना चाहिए।

नकारे गए साइन-इन को अटके हुए साइन-इन से अलग करें, पहला लॉगिन जानकारी है और दूसरा नेटवर्क, और ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म परखकर तुरंत जान लें कि दिक़्क़त किस तरफ़ बैठी है।

सहज होना

पहला हफ़्ता तय करता है कि ऐप काम का बनता है या सिर्फ़ इंस्टॉल किया हुआ रह जाता है। डेमो पर अभ्यास करें, पक्का करें कि अपडेट आएँगे, और जो आपने छू दिया उसे मान लेने के बजाय नोटिफ़िकेशन जान-बूझकर सेट करें।

आप साइन इन हैं और सुरक्षित भी। अब बाक़ी बचा है इंस्टॉल किए ऐप को ऐसा बनाना जो आपके असल काम करने के ढंग में जँचे, और यह चलती रहने वाली परियोजना नहीं बल्कि छोटी सूची है।

डेमो पर टटोलना

कुछ समय डेमो अकाउंट इस्तेमाल करते रहें। इसमें कुछ ख़र्च नहीं होता, और यही इकलौती जगह है जहाँ किसी अनजाने नियंत्रण का कोई नतीजा नहीं होता। इंटरफ़ेस से जान-बूझकर गुज़रें: इंस्ट्रूमेंट की सूची, समयावधि के नियंत्रण, संकेतक का मेन्यू, ऑर्डर स्क्रीन, इतिहास वाला दृश्य।

एक संकेतक जोड़ें, उसे कुछ बैठकों तक पढ़ें, और उसके बाद ही दूसरा जोड़ें। जिस चार्ट पर पाँच अध्ययन हों और आप उन्हें अलग-अलग समझा न सकें, वह साफ़ चार्ट से बुरा है, और फ़ोन पर वह ऐप को बनाने में साफ़ तौर पर भारी भी बना देता है।

अपडेट चालू करना

अभी पक्का कर लें कि नए बिल्ड आप तक पहुँचेंगे, क्योंकि विफलता का ढंग ख़ामोश है — जो ऐप चुपचाप अपडेट होना बंद कर दे वह मौजूदा ऐप जैसा ही दिखता है।

  • स्टोर से किए इंस्टॉल: जाँचें कि स्वचालित अपडेट पूरे तौर पर चालू हैं और इस ऐप के लिए अलग से बंद नहीं, क्योंकि हर ऐप की अपनी सेटिंग पूरे तौर वाली सेटिंग पर भारी पड़ती है।
  • सीधे किए इंस्टॉल: कोई आपके लिए जाँच नहीं करता, इसलिए एक याद-दिलावा लगा लें कि समय-समय पर अपने बिल्ड की तुलना आधिकारिक डाउनलोड पेज से करें।
  • डेस्कटॉप क्लाइंट: ये आमतौर पर चालू होते वक़्त जाँच करते हैं, इसलिए क्लाइंट को कभी-कभार बंद करके दोबारा खोलना ही पूरी दिनचर्या है।

नवीनतम संस्करण वाला पेज बताता है कि किसी लेख के आँकड़े पर भरोसा करने के बजाय अपना बिल्ड नंबर कैसे पढ़ें।

नोटिफ़िकेशन सँभालना

ब्राउज़र के मुक़ाबले इंस्टॉल किए ऐप का मुख्य व्यावहारिक फ़ायदा नोटिफ़िकेशन ही हैं, और ऐप को खिझाऊ बनाने का सबसे तेज़ तरीक़ा भी वही हैं। इन्हें एक बार, जान-बूझकर सेट करें।

  1. ऐप की नोटिफ़िकेशन सेटिंग खोलें और देखें कि कौन-कौन सी श्रेणियाँ मौजूद हैं।
  2. अकाउंट और सुरक्षा की सूचनाएँ चालू रखें। यही वे हैं जिन्हें चूकना आपको भारी पड़ेगा।
  3. क़ीमत के अलर्ट सिर्फ़ उन इंस्ट्रूमेंट के लिए चालू करें जिन्हें आप सचमुच देखते हैं।
  4. अगर आप मार्केटिंग और आम सूचनाएँ नहीं चाहते तो उन्हें बंद कर दें।
  5. अगर आपके देखे जाने वाले बाज़ार आपकी नींद के दौरान सक्रिय रहते हैं, तो सिस्टम के स्तर पर एक ख़ामोश अवधि तय करें।

ठीक से किया जाए तो ऐप आपको जानने लायक बातें बताता है और बाक़ी वक़्त चुप रहता है। लापरवाही से किया जाए तो वह ऐसा ऐप बन जाता है जिसे आप म्यूट कर देते हैं — और म्यूट किया ट्रेडिंग ऐप वह है जो अकाउंट की कोई सूचना मायने रखने पर आप तक नहीं पहुँचेगा। अगर आप अब भी दूसरे डिवाइस सेट कर रहे हैं, तो इंस्टॉलेशन गाइड हर प्लेटफ़ॉर्म सँभालती है, और डाउनलोड अवलोकन रास्तों का नक़्शा देता है।

डेमो अकाउंट को पूरा एक हफ़्ता दें, पक्का करें कि अपडेट सचमुच आएँगे, और नोटिफ़िकेशन छाँटकर उतने ही रखें जितने आप रात के तीन बजे भी चाहेंगे।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अगर मैं पहले से वेब प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करता हूँ तो क्या ऐप के लिए नया अकाउंट चाहिए?

नहीं। हर क्लाइंट पर अकाउंट एक ही है। ऐप में उसी लॉगिन जानकारी से साइन इन करें जो आप ब्राउज़र में इस्तेमाल करते हैं और सब कुछ वहीं से आगे चलता है जहाँ आपने छोड़ा था — बैलेंस, इतिहास और सेटिंग सब डिवाइस पर नहीं बल्कि प्लेटफ़ॉर्म पर रहते हैं। यही दूसरे फ़ोन या डेस्कटॉप क्लाइंट पर भी लागू है, इसलिए किसी स्थानांतरण के क़दम की चिंता नहीं।

इंस्टॉल के बाद ऐप मेरा पासवर्ड नहीं मान रहा। अब क्या?

बिंदुओं पर भरोसा करने के बजाय पासवर्ड दिखाकर पढ़ें, ईमेल पते में पहला अक्षर बड़ा तो नहीं हो गया यह जाँचें, और पासवर्ड मैनेजर की वह प्रविष्टि हटाएँ जो शायद कुछ बासी भर रही हो। फिर उसी डिवाइस पर ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म में साइन इन करके देखें: अगर वह चले, तो अकाउंट ठीक है और दिक़्क़त ऐप के इंस्टॉलेशन की है। अगर वह भी मना करे, तो पासवर्ड रीसेट इस्तेमाल करें।

इंस्टॉल के बाद मैं किस अकाउंट में हूँ, डेमो या असली?

नए अकाउंट आभासी रक़म के साथ डेमो में शुरू होते हैं। अगर आपका असली अकाउंट पहले से था, तो ऐप उसी मोड पर खुलता है जिस पर अकाउंट स्विचर लगा है, और इंटरफ़ेस में दोनों एक जैसे दिखते हैं। ठीक इसीलिए साइन इन करने के बाद पहला काम स्विचर ढूँढना और यह पक्का करना है कि क्या चुना हुआ है — और उसके बाद हर ऑर्डर से पहले उसे जाँचना।

साइन इन करने के बाद ऐप मेरा कैमरा क्यों माँग रहा है?

पहचान सत्यापन अकाउंट के जीवनचक्र का हिस्सा है और उसमें दस्तावेज़ की तस्वीर लेनी होती है, कैमरे की माँग उसी के लिए है। Android और iOS दोनों उस पल अनुमति माँगते हैं जब किसी सुविधा को उसकी ज़रूरत होती है, इंस्टॉल के वक़्त नहीं, इसलिए सत्यापन शुरू करते समय वह प्रॉम्प्ट दिखना अपेक्षित बर्ताव है। अनुमति की ऐसी माँग जिसका आपकी अभी इस्तेमाल की गई किसी सुविधा से कोई नाता न हो, अलग मामला है और उस पर ठहरना ज़रूरी है।

क्या मैं ऐप पर साइन इन बना रह सकता हूँ?

जो डिवाइस सिर्फ़ आपका है उस पर हाँ, और बायोमेट्रिक अनलॉक ऐप को आपकी उँगली या चेहरे के पीछे बंद रखकर उसे ठीक-ठाक सुरक्षित बना देता है। साझा, माँगे हुए या दफ़्तर के प्रबंधित डिवाइस पर साइन इन बने न रहें और पासवर्ड सेव न करें — हर बैठक के आख़िर में साइन आउट करें, या वहाँ इसके बजाय ब्राउज़र प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करें।