IQ Option ติดตั้งแอปไม่ได้: ข้อผิดพลาดและวิธีแก้

การอ่านข้อผิดพลาดการติดตั้ง

ข้อผิดพลาดการติดตั้งคลุมเครือโดยตั้งใจ แต่มันแบ่งออกเป็นตระกูลที่จำแนกได้ การรู้ว่าคุณกำลังดูความล้มเหลวของสโตร์ ของไฟล์แพ็กเกจ หรือของตัวติดตั้ง จะบอกว่าควรกระโดดไปหัวข้อไหนถัดจากนี้

ข้อความบนหน้าจอแทบไม่เคยเป็นการวินิจฉัย ระบบปฏิบัติการรายงานความล้มเหลวของการติดตั้งในถ้อยคำกว้าง ๆ เพราะสาเหตุเบื้องหลังอาจเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งในสิบกว่าอย่าง และการเปิดเผยรายละเอียดนั้นให้ผู้ใช้ไม่ใช่หน้าที่ของข้อความแจ้ง สิ่งที่ข้อความบอกคุณได้อย่างน่าเชื่อถือคือชั้นไหนที่ล้มเหลว และแค่นั้นก็พอจะย่นการค้นหาจากทุกอย่างให้เหลือหัวข้อเดียวของหน้านี้

หาให้ได้ว่าคุณอยู่ในตระกูลไหนของสามตระกูล ก่อนจะเปลี่ยนอะไรบนอุปกรณ์

รหัสข้อผิดพลาดของสโตร์

ความล้มเหลวภายใน Google Play หรือ App Store หมายความว่าสโตร์รับคำขอไปแล้วแต่ทำให้เสร็จไม่ได้ มันมักโผล่มาเป็นรหัสตัวเลขหรือข้อความสั้น ๆ ว่าการติดตั้งไม่สามารถทำให้เสร็จได้ และสาเหตุก็เกาะกลุ่มกันแน่น

• พื้นที่ไม่พอ แม้เมื่ออุปกรณ์ดูเหมือนจะยังมีอยู่บ้าง สโตร์ต้องการพื้นที่ทำงานเกินกว่าขนาดแอปที่เสร็จแล้ว
• แคชของสโตร์ที่เสียหาย ซึ่งทำให้แอปหนึ่งแอปล้มเหลวซ้ำ ๆ ในขณะที่อย่างอื่นติดตั้งได้ปกติ
• เงื่อนไขของบัญชีหรือภูมิภาค ที่รายการแอปมองเห็นได้แต่การติดตั้งถูกปฏิเสธ นี่เป็นพฤติกรรมของการกระจายแอป ไม่ใช่ความผิดพลาดของอุปกรณ์
• การอัปเดตระบบที่ค้างอยู่ในคิว ซึ่งทำให้สโตร์อยู่ในสภาพอัปเดตค้างครึ่งทางจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ต

ความล้มเหลวฝั่งสโตร์เป็นตระกูลที่แก้ได้ง่ายที่สุด เพราะสโตร์เก็บสถานะที่คุณล้างได้ ให้ไปที่หัวข้อพื้นที่จัดเก็บและสิทธิ์ด้านล่างตามลำดับนั้น

ข้อผิดพลาดในการอ่านไฟล์ APK

บน Android แพ็กเกจที่ดาวน์โหลดมาเองแล้วติดตั้งไม่ได้มักล้มเหลวพร้อมข้อความว่าอ่านไฟล์ไม่ได้ หรือด้วยประโยคเรียบ ๆ ว่าแอปไม่ได้ถูกติดตั้ง คำว่าอ่านไฟล์ตรงนั้นทำหน้าที่เยอะ มันหมายความว่า Android เปิดไฟล์แล้วอ่านมันเป็นแพ็กเกจที่ถูกต้องไม่ได้

สามอย่างที่ทำให้เกิดแบบนั้น เรียงคร่าว ๆ ตามความน่าจะเป็น

1. ไฟล์ดาวน์โหลดมาไม่ครบ การเชื่อมต่อที่หลุดทิ้งไฟล์ที่ดูเหมือนสมบูรณ์ในรายการดาวน์โหลดของคุณไว้ ทั้งที่มันไม่สมบูรณ์
2. ยังไม่ได้ให้สิทธิ์ในการติดตั้ง แก่แอปที่คุณเปิดไฟล์ขึ้นมา การติดตั้งจึงไม่เคยเริ่มขึ้นจริง
3. มีสำเนาก่อนหน้าติดตั้งอยู่แล้ว ด้วยลายเซ็นดิจิทัลที่ต่างกัน ซึ่ง Android ปฏิเสธที่จะเขียนทับ

ข้อแรกพบบ่อยที่สุดแบบทิ้งห่าง และการดาวน์โหลดใหม่เร็วกว่าการไปสืบสวน ลำดับการติดตั้งด้วยตนเองแบบเต็ม รวมถึงว่าข้อความแจ้งแต่ละอันปรากฏตรงไหน อยู่ใน คู่มือการไซด์โหลดแบบละเอียด

ข้อผิดพลาดของตัวติดตั้งบนเดสก์ท็อป

บน Windows และ macOS ความล้มเหลวมักเกิดขึ้นก่อนที่ตัวติดตั้งจะทำอะไรที่มองเห็นได้ ไฟล์ไม่เปิด ข้อความแจ้งขอสิทธิ์ผู้ดูแลระบบไม่เคยปรากฏ หรือกระบวนการเริ่มแล้วหยุด

• Windows สิทธิ์ผู้ดูแลระบบที่ขาดไปบนเครื่องที่ถูกจัดการ โปรแกรมป้องกันไวรัสที่กักตัวติดตั้งไว้ หรือการอัปเดตที่ค้างอยู่ซึ่งต้องรีสตาร์ตก่อนจะเขียนอะไรอย่างอื่นได้
• macOS Gatekeeper ที่รอให้คุณยืนยันแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาจากอินเทอร์เน็ต หรือการพยายามรันแอปจากดิสก์อิมเมจที่เมาต์อยู่แทนที่จะย้ายไป Applications ก่อน
• ทั้งสองระบบ ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาแล้วเขียนไม่เสร็จ ซึ่งล้มเหลวเหมือนกันทุกครั้งที่ลอง

จดไว้ว่าคุณอยู่ในตระกูลไหน แล้วไล่ลงมาตามลำดับของหน้านี้ แทนที่จะกระโดดไปยังวิธีแก้ที่ฟังดูน่าสนใจที่สุด คู่มือการติดตั้ง มีลำดับที่ถูกต้องสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม หากคุณอยากเทียบกับสิ่งที่ควรจะเกิดขึ้น ส่วนการดาวน์โหลดที่ไม่เสร็จเลยเป็นคนละปัญหา ซึ่งอยู่ใน คู่มือดาวน์โหลดไม่ได้

ระบุให้ได้ว่าชั้นไหนที่ล้มเหลว สโตร์ ไฟล์แพ็กเกจ หรือตัวติดตั้งบนเดสก์ท็อป ก่อนจะแตะการตั้งค่าใด ๆ แต่ละตระกูลมีวิธีแก้ขั้นแรกต่างกันและซ้อนทับกันไม่มากนัก

การแก้เรื่องพื้นที่จัดเก็บ

พื้นที่เป็นสาเหตุเดียวที่พบบ่อยที่สุดของการติดตั้งที่ล้มเหลว และตัดออกได้ง่ายที่สุด อุปกรณ์ต้องการพื้นที่ทำงานมากกว่าขนาดแอปที่เสร็จแล้วอยู่มาก และโทรศัพท์ที่ดูเหมือนว่างพอมักจะไม่พอ

เริ่มที่นี่ไม่ว่าคุณจะเห็นข้อผิดพลาดแบบไหน มันใช้เวลาไม่กี่นาที มันแก้ความล้มเหลวของการติดตั้งได้ในสัดส่วนใหญ่ทันที และวิธีแก้อื่น ๆ ทั้งหมดในหน้านี้ประเมินได้ง่ายกว่าบนอุปกรณ์ที่ไม่เต็ม เหตุผลที่พื้นที่ก่อปัญหามากขนาดนั้นคือการติดตั้งไม่ใช่การคัดลอก ระบบดาวน์โหลดแพ็กเกจ แตกไฟล์ออกมา เขียนแอปพลิเคชันลงไป แล้วจึงลบไฟล์ชั่วคราวออกทีหลัง การใช้พื้นที่สูงสุดในช่วงนั้นสูงกว่าขนาดแอปที่คุณได้มาในตอนท้ายอยู่มาก

การเพิ่มพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์

เผื่อพื้นที่ให้ตัวเองอย่างชัดเจน แทนที่จะเฉียดค่าขั้นต่ำ บนโทรศัพท์ สิ่งที่ได้ผลเร็วที่สุดมักเป็นสื่อและแอปอื่น ๆ ไม่ใช่เอกสาร

1. เปิดหน้าจอพื้นที่จัดเก็บแล้วดูว่าอะไรกินพื้นที่อยู่จริง ๆ เรียงจากใหญ่ที่สุดก่อน แทนที่จะเดา
2. ย้ายหรือลบวิดีโอ ซึ่งเกือบจะเป็นหมวดเดียวที่ใหญ่ที่สุดบนโทรศัพท์ที่เต็มเสมอ
3. ถอนการติดตั้งแอปที่คุณไม่ได้เปิดมาหลายเดือน การติดตั้งใหม่ทีหลังเป็นเรื่องเล็ก การติดตั้งที่ถูกขวางอยู่ตอนนี้ไม่ใช่
4. ล้างแคชของแอปที่หนักที่สุดสองสามแอปของคุณ โดยเฉพาะแอปแชทและโซเชียลที่สะสมมันไว้เยอะมาก
5. เทโฟลเดอร์ดาวน์โหลดและถังขยะหรือรายการที่ลบแล้ว ซึ่งบนทั้งโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ยังกินพื้นที่จริง
6. รีสตาร์ตอุปกรณ์ แล้วลองติดตั้งอีกครั้ง

การรีสตาร์ตนั้นสำคัญกว่าที่มันดู มันล้างไฟล์ชั่วคราวที่ระบบถือไว้ และปล่อยให้การอัปเดตระบบที่รออยู่ทำงานจนเสร็จหากมีค้างอยู่ บนเดสก์ท็อป หลักการเดียวกันใช้ได้กับเป้าหมายที่ต่างออกไป โฟลเดอร์ดาวน์โหลด ถังขยะ และตัวติดตั้งเก่าของซอฟต์แวร์อื่น

การล้างแคชของสโตร์

เมื่อแอปหนึ่งติดตั้งไม่สำเร็จซ้ำ ๆ ในขณะที่อย่างอื่นทำงานได้ ให้สงสัยสโตร์แทนที่จะสงสัยแอป Google Play เก็บแคชในเครื่องและคิวดาวน์โหลดไว้ และรายการที่เสียหายตรงนั้นจะล้มเหลวแบบเดิมไปเรื่อย ๆ

• เปิดการตั้งค่าระบบ หาแอปสโตร์ในรายการแอปพลิเคชัน แล้วล้างแคชของมัน นี่ปลอดภัยและไม่ลบอะไรที่เป็นของคุณ
• ถ้ายังล้มเหลวอยู่ ให้ล้างข้อมูลของสโตร์ด้วย นั่นจะทำให้สโตร์ออกจากระบบและรีเซ็ตค่าตั้ง จึงคาดว่าต้องเข้าสู่ระบบใหม่หลังจากนั้น
• บังคับหยุดสโตร์ เปิดใหม่ แล้วลองติดตั้งจากรายการแอปแทนที่จะทำจากคลังของคุณ
• บน iOS ไม่มีตัวควบคุมแคชที่เทียบเท่า การรีสตาร์ตอุปกรณ์บวกกับการออกจากระบบแล้วเข้า App Store ใหม่คือสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่ทำได้

การลบเวอร์ชันเก่าออก

สำเนาของแอปที่มีอยู่ขวางตัวใหม่ได้ และนี่ดักคนที่เคยติดตั้งด้วยตนเองมาก่อนแล้วตอนนี้กำลังลองผ่านสโตร์ หรือกลับกัน Android จะไม่เขียนทับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่ด้วยแพ็กเกจที่เซ็นต่างกัน และมันรายงานเรื่องนั้นเป็นความล้มเหลวการติดตั้งแบบกว้าง ๆ แทนที่จะอธิบาย

วิธีแก้คือลบสำเนาเก่าออกก่อน

1. ถอนการติดตั้งแอปที่มีอยู่จากหน้าจอหลักหรือจากรายการแอปพลิเคชันในการตั้งค่า
2. ตรวจดูรายการแอปพลิเคชันว่ามีรายการที่สองที่ชื่อคล้ายกันหรือไม่ ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเวอร์ชันหนึ่งเคยมาจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการในบางช่วง
3. รีสตาร์ตอุปกรณ์เพื่อให้การลบมีผลสมบูรณ์
4. ติดตั้งอีกครั้งด้วยเส้นทางที่คุณตั้งใจจะใช้ต่อไป ผ่านสโตร์ตรงที่มันให้บริการอยู่ ไม่เช่นนั้นก็เอาไฟล์จาก หน้าดาวน์โหลดทางการ

การถอนการติดตั้งไม่แตะบัญชีของคุณ ข้อมูลเข้าสู่ระบบ ยอดคงเหลือ และประวัติอยู่บนแพลตฟอร์มไม่ใช่บนอุปกรณ์ การติดตั้งใหม่แบบสะอาดจึงไม่ทำให้คุณเสียอะไรนอกจากต้องเข้าสู่ระบบ หากคุณกำลังย้ายระหว่างแพ็กเกจเก่ากับแพ็กเกจปัจจุบัน หน้าเวอร์ชันเก่าอธิบายว่าทำไมการปนกันจึงทำให้เกิดความล้มเหลวแบบนี้พอดี

เผื่อพื้นที่จริง ๆ แทนที่จะเอาแค่ขั้นต่ำ ล้างแคชของสโตร์เมื่อแอปหนึ่งล้มเหลวซ้ำ ๆ และลบสำเนาเก่าออกก่อนติดตั้งเวอร์ชันที่มาจากเส้นทางอื่น

การแก้เรื่องสิทธิ์และแหล่งที่มา

ถ้าพื้นที่ไม่ใช่ปัญหา ชั้นถัดไปคือสิทธิ์ ว่าระบบปฏิบัติการยอมให้การติดตั้งนี้ดำเนินต่อไปหรือไม่ แต่ละแพลตฟอร์มขวางคนละจุดและแต่ละแพลตฟอร์มก็บอกเรื่องนั้นอย่างไม่ช่วยอะไร

ความล้มเหลวเรื่องสิทธิ์คือกลุ่มที่มีโอกาสถูกเข้าใจผิดว่าเป็นไฟล์เสียมากที่สุด ทั้งที่ไม่ใช่เลย การติดตั้งหยุดก่อนที่มันจะเริ่ม สร้างข้อความกว้าง ๆ ออกมา และเกิดซ้ำเหมือนเดิมไม่ว่าคุณจะดาวน์โหลดใหม่กี่ครั้ง ถ้าไฟล์สำเนาใหม่ล้มเหลวแบบเดิม ให้หยุดดาวน์โหลดใหม่แล้วมาดูตรงนี้

การตั้งค่าแหล่งที่ไม่รู้จัก

Android ต้องการการอนุมัติอย่างชัดเจนก่อนที่แอปพลิเคชันหนึ่งจะติดตั้งแอปพลิเคชันอื่นได้ บน Android รุ่นใหม่ สิทธิ์นี้ให้เป็นรายแอปแทนที่จะเป็นสวิตช์เดียวทั้งระบบ ซึ่งหมายความว่าสิทธิ์นั้นเป็นของเบราว์เซอร์หรือแอปจัดการไฟล์ของคุณ ไม่ใช่ของแพ็กเกจที่คุณดาวน์โหลดมา

1. เปิดไฟล์แพ็กเกจที่ดาวน์โหลดมา Android ควรขัดจังหวะด้วยข้อความแจ้งเรื่องการติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก
2. ตามข้อความแจ้งนั้นเข้าไปยังหน้าจอการตั้งค่าของแอปที่คุณเปิดไฟล์ขึ้นมา ซึ่งมักเป็นเบราว์เซอร์ของคุณ
3. เปิดสิทธิ์ในการติดตั้งแอปที่ไม่รู้จักให้กับแอปนั้นเพียงแอปเดียว
4. ย้อนกลับไปเปิดไฟล์อีกครั้ง คราวนี้ข้อความแจ้งให้ติดตั้งควรปรากฏขึ้นตามปกติ
5. หลังการติดตั้งเสร็จ ให้กลับไปที่หน้าจอนั้นแล้วปิดสิทธิ์นั้นเสีย

ถ้าไม่มีข้อความแจ้งใด ๆ ปรากฏเลยตอนคุณเปิดไฟล์ ตัวไฟล์เองคือผู้ต้องสงสัยแทนที่จะเป็นสิทธิ์ และหัวข้อถัดไปคือสิ่งที่ใช้ บน iPhone และ iPad ไม่มีการตั้งค่าที่เทียบเท่า เพราะ Apple ไม่อนุญาตให้ติดตั้งจากนอก App Store บนอุปกรณ์มาตรฐาน ความล้มเหลวของการติดตั้งตรงนั้นเป็นเรื่องของสโตร์หรือบัญชี ไม่ใช่เรื่องของการไซด์โหลด คู่มือ iOS ครอบคลุมว่าสิ่งนั้นหมายถึงอะไรในทางปฏิบัติ

ปัญหาบัญชีของสโตร์

บางครั้งสิ่งที่ขวางอยู่คือบัญชีมากกว่าอุปกรณ์ รายการแอปมองเห็นได้ ปุ่มติดตั้งใช้งานได้ แต่ไม่มีอะไรถูกติดตั้ง

• เงื่อนไขภูมิภาค การกระจายแอปเทรดผ่านสโตร์แตกต่างกันไปตามภูมิภาคและตามภูมิภาคที่ผูกกับบัญชีของคุณ และมันเปลี่ยนไปตามเวลา รายการแอปที่ติดตั้งได้เมื่อปีที่แล้วอาจติดตั้งไม่ได้ในวันนี้
• เซสชันที่ออกจากระบบไปแล้วหรือค้างเก่า การออกจากระบบสโตร์แล้วเข้าใหม่แก้ความล้มเหลวเฉพาะแอปเดียวได้ในจำนวนที่น่าประหลาดใจ
• หลายบัญชีบนอุปกรณ์เดียว การติดตั้งดำเนินผ่านบัญชีที่สโตร์กำลังใช้อยู่ ซึ่งไม่ใช่บัญชีที่คุณคาดไว้เสมอไป
• ข้อความแจ้งเรื่องการชำระเงินหรือโปรไฟล์ ที่ขวางคิวไว้ด้วยเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง ซึ่งสโตร์ไม่ได้แสดงให้เห็นชัดเจนเสมอไป

อย่าเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชีหรือแจ้งที่อยู่อาศัยไม่ตรงความจริงเพื่อฝืนให้การติดตั้งผ่าน นั่นสร้างปัญหาในภายหลังตอนยืนยันตัวตน ซึ่งเป็นจังหวะที่แย่ที่สุดที่จะไปค้นพบมัน ตรงที่เส้นทางผ่านสโตร์ปิดสำหรับคุณ ไฟล์โดยตรงจากหน้าทางการคือทางเลือกที่มีเอกสารรองรับ และ หน้าการให้บริการ อธิบายว่าการกระจายแอปตามภูมิภาคทำงานอย่างไร ระหว่างนี้คุณสามารถ บัญชีทดลองฟรีในเบราว์เซอร์ของคุณ และใช้แพลตฟอร์มต่อไปได้ในขณะที่คำถามเรื่องอุปกรณ์ยังไม่ได้รับการแก้ไข

สิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนพีซี

บน Windows ตัวติดตั้งเขียนลงในตำแหน่งที่ถูกป้องกันไว้ และต้องการการยืนยันจากผู้ดูแลระบบเพื่อทำเช่นนั้น บนเครื่องส่วนตัวมันคือข้อความแจ้งอันเดียว บนเครื่องที่ทำงานหรือที่โรงเรียนมันอาจเป็นกำแพง

• คลิกขวาที่ตัวติดตั้งแล้วเลือกรันในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นอนุมัติข้อความแจ้งของระบบ
• หากข้อความแจ้งไม่เคยปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าบัญชี Windows ของคุณเป็นผู้ใช้ทั่วไปแทนที่จะเป็นผู้ดูแลระบบหรือไม่ บนเครื่องที่ถูกจัดการมักจะเป็นเช่นนั้น และไม่มีวิธีเลี่ยงในเครื่อง อีกทั้งคุณก็ไม่ควรไปหามันด้วย
• ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสกักไฟล์นั้นไว้หรือไม่ กู้คืนมันจากรายการที่ถูกกัก หรือเพิ่มข้อยกเว้นให้โฟลเดอร์ดาวน์โหลด แล้วดาวน์โหลดใหม่
• รีสตาร์ตหาก Windows มีการอัปเดตค้างอยู่ การอัปเดตที่ทำไปได้ครึ่งทางขวางตัวติดตั้งอยู่เป็นประจำ

ตรงที่เครื่องไม่ยอมให้ติดตั้งเลย แพลตฟอร์มบนเบราว์เซอร์คือคำตอบ เพราะมันรันในเบราว์เซอร์ธรรมดาโดยไม่เขียนอะไรลงระบบ คู่มือเวอร์ชันเว็บ ครอบคลุมว่าคุณได้อะไรและเสียอะไรบนเส้นทางนั้น

ไฟล์ที่ดาวน์โหลดใหม่แล้วยังล้มเหลวเหมือนเดิมคือปัญหาเรื่องสิทธิ์ ไม่ใช่ปัญหาเรื่องไฟล์ ให้สิทธิ์ในการติดตั้งเป็นรายแอปบน Android และตรวจสอบสิทธิ์ผู้ดูแลระบบก่อนสิ่งอื่นใดบน Windows

การแก้เรื่องความสมบูรณ์ของไฟล์

เมื่อตัดพื้นที่และสิทธิ์ออกไปแล้ว ตัวไฟล์เองคือผู้ต้องสงสัยที่เหลืออยู่ ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาไม่ครบพบบ่อย ดูปกติทุกอย่างในรายการดาวน์โหลด และล้มเหลวแบบเดิมทุกครั้งที่คุณลองใหม่

แพ็กเกจหรือตัวติดตั้งที่ถูกเขียนมาไม่ครบคือความล้มเหลวที่เงียบที่สุดในหน้านี้ ไม่มีอะไรเตือนคุณ ไฟล์ปรากฏอยู่ในรายการดาวน์โหลดของคุณด้วยชื่อที่ดูสมเหตุสมผล เปิดได้ และให้ข้อผิดพลาดที่ไม่พูดถึงขนาดของมันเลย เพราะไฟล์เสียหายไม่ใช่อุปกรณ์ การลองติดตั้งซ้ำด้วยไฟล์เดิมจะล้มเหลวไปตลอดกาล ซึ่งเป็นวงวนที่คนติดอยู่พอดี

การดาวน์โหลดใหม่ให้สะอาด

การดาวน์โหลดใหม่อย่างถูกวิธีหมายถึงการลบความพยายามครั้งเก่าออกก่อน ไม่ใช่การดาวน์โหลดสำเนาที่สองมาวางข้าง ๆ

1. ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้เดิมทิ้งให้หมด รวมถึงสำเนาที่เบราว์เซอร์บันทึกไว้พร้อมตัวเลขต่อท้าย
2. เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อที่เสถียร การเชื่อมต่อแบบมีสายหรือ Wi-Fi ที่ไว้ใจได้ดีกว่าเครือข่ายมือถือที่สลับเสาระหว่างการดาวน์โหลด
3. กลับไปที่หน้าดาวน์โหลดทางการแล้วเริ่มดาวน์โหลดใหม่จากตรงนั้น แทนที่จะทำจากประวัติเบราว์เซอร์ของคุณ
4. ปล่อยให้มันเสร็จโดยไม่ปล่อยอุปกรณ์เข้าสู่โหมดพักหรือสลับแอปไปมาบ่อย ๆ ซึ่งทั้งสองอย่างระงับการดาวน์โหลดเบื้องหลังได้
5. ตรวจดูไฟล์ในรายการดาวน์โหลดก่อนเปิดมัน เพื่อให้จับไฟล์ที่เล็กผิดปกติได้ก่อนที่คุณจะเสียเวลาลองติดตั้งอีกครั้ง
6. ติดตั้ง แล้วลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาทิ้งเมื่อแอปทำงานแล้ว

ถ้าการดาวน์โหลดเสียอยู่เรื่อย ๆ แทนที่จะเป็นการติดตั้ง ปัญหาได้ขยับไปต้นทางแล้ว และคู่มือการแก้ปัญหาการดาวน์โหลดคือหน้าที่ถูกต้อง

การตรวจสอบไฟล์

ก่อนติดตั้งไฟล์แพ็กเกจ การตรวจสองสามอย่างไม่มีต้นทุนอะไรและจับรูปแบบความล้มเหลวสองอย่างที่สำคัญได้

• ความสมเหตุสมผลของขนาด คุณไม่จำเป็นต้องรู้ขนาดที่คาดไว้แบบเป๊ะ ๆ เพื่อจะสังเกตไฟล์ที่เล็กกว่าที่แอปพลิเคชันเต็มรูปแบบควรจะเป็นมาก ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาไม่ครบมักเห็นได้ชัดตั้งแต่แวบแรก
• ที่มา ยืนยันว่าไฟล์ดาวน์โหลดมาจากหน้าทางการ ไม่ใช่จากลิงก์ที่คุณตามไปจากผลการค้นหาหรือโพสต์ในเว็บบอร์ด
• ผู้เผยแพร่ หลังการติดตั้ง เมื่อแอปอยู่บนอุปกรณ์แล้ว รายการของมันในรายการแอปพลิเคชันของคุณแสดงรายละเอียดที่คุณเทียบกับรายการแอปทางการได้
• การตรวจสอบของสโตร์ ตรงที่มีให้ สโตร์ตรวจลายเซ็นดิจิทัลของผู้เผยแพร่ให้คุณ ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อโต้แย้งที่หนักแน่นที่สุดสำหรับเส้นทางผ่านสโตร์เมื่อมันเปิดให้คุณใช้ได้

นิสัยการตรวจสอบที่ลึกกว่านั้น ว่าควรดูอะไรและอะไรที่ยืนยันจากบทความไม่ได้ อยู่ใน คู่มือความปลอดภัยของ APK และหน้าเวอร์ชันล่าสุดอธิบายวิธีอ่านหมายเลขเวอร์ชันของคุณเอง

การเลี่ยงเว็บมิเรอร์ที่เสีย

สิ่งล่อใจหลังความล้มเหลวครั้งที่สองคือการไปลองที่อื่น สัญชาตญาณนั้นเข้าใจได้ และมันเป็นการเดินหมากที่ผิดตรงนี้ คลังของบุคคลที่สามและเว็บรวมไฟล์อยู่นอกสายการดูแลทางการใด ๆ และสำเนาของพวกเขามักเป็นเวอร์ชันเก่ากว่า เวอร์ชันที่ถูกแพ็กใหม่ หรือเวอร์ชันที่เสียเฉย ๆ ซึ่งหมายความว่าความล้มเหลวที่คุณพยายามแก้อยู่มักตามคุณไปที่นั่นด้วย

ความเสี่ยงไม่ใช่เรื่องสมมติสำหรับแอปการเงินโดยเฉพาะ แอปเทรดที่ถูกดัดแปลงซึ่งเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้มีทางไปถึงข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ และไม่มีความคล้ายกันทางสายตาในรายการแอปไหนบอกคุณได้ว่าแพ็กเกจหนึ่งมีอะไรอยู่ข้างใน มีแหล่งเดียวที่ควรใช้ และถ้าวันนี้มันไม่ให้ไฟล์ที่ใช้ได้แก่คุณ การตอบสนองที่ถูกต้องคือรอ ใช้สโตร์ตรงที่มันมีให้ หรือใช้แพลตฟอร์มบนเบราว์เซอร์ ไม่ใช่การขยายการค้นหาออกไป

กฎนี้สั้นพอที่จะจำไว้ได้ ถ้าไฟล์ไม่ได้มาจากหน้าดาวน์โหลดทางการหรือรายการแอปในสโตร์ที่หน้านั้นชี้ไป มันจะไม่ขึ้นไปอยู่บนอุปกรณ์

ไฟล์ที่ล้มเหลวเหมือนเดิมทุกครั้งคือไฟล์ที่เสียหาย ไม่ใช่เรื่องโชคร้าย ให้ลบมันทิ้ง ดาวน์โหลดใหม่จากหน้าทางการบนการเชื่อมต่อที่เสถียร และอย่าขยายการค้นหาไปยังเว็บมิเรอร์เด็ดขาด

เมื่อยังคงล้มเหลว

ถ้าพื้นที่ สิทธิ์ และไฟล์สะอาดหมดแล้วแต่การติดตั้งยังปฏิเสธอยู่ ให้หยุดลองซ้ำ เปลี่ยนเส้นทาง ใช้แพลตฟอร์มบนเบราว์เซอร์ไปพลางก่อน และยกระดับเรื่องด้วยรายละเอียดแทนคำบรรยาย

มีจุดหนึ่งที่การลองซ้ำต่อไปเลิกเป็นการแก้ปัญหาและกลายเป็นความเคยชิน หากคุณไล่ทำตามหัวข้อข้างบนมาแล้วและการติดตั้งยังล้มเหลว อุปกรณ์หรือบัญชีกำลังบอกอะไรบางอย่างกับคุณที่การลองอีกครั้งจะไม่เผยให้เห็น เหลือการเดินหมากอยู่สามอย่าง และทั้งหมดดีกว่าการลองครั้งที่สี่

การลองวิธีอื่น

เส้นทางต่าง ๆ ไม่ได้ล้มเหลวแบบสลับแทนกันได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเปลี่ยนจึงมีประโยชน์ การติดตั้งจากสโตร์และการติดตั้งด้วยตนเองเกี่ยวข้องกับส่วนประกอบคนละชุด ความล้มเหลวในอันหนึ่งจึงไม่ได้ทำนายความล้มเหลวในอีกอัน

• ติดตั้งจากสโตร์ไม่สำเร็จ ตรวจดูว่าหน้าทางการมีไฟล์โดยตรงสำหรับแพลตฟอร์มของคุณหรือไม่ แล้วใช้เส้นทางนั้นแทน
• ติดตั้งด้วยตนเองไม่สำเร็จ ตรวจดูว่ารายการแอปในสโตร์ให้บริการแก่คุณตอนนี้หรือไม่ เพราะการให้บริการเปลี่ยนไปได้
• ติดตั้งบนโทรศัพท์ไม่สำเร็จ ให้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์แทน ไคลเอนต์เดสก์ท็อปครอบคลุมบัญชีเดียวกัน และคู่มือไคลเอนต์ Windows พาเดินทีละขั้น
• ล้มเหลวหมดทุกอย่างบนมือถือ แท็บเล็ต อุปกรณ์เครื่องที่สอง หรือคอมพิวเตอร์ของครอบครัวก็ใช้ได้ระหว่างที่คุณหาว่าอุปกรณ์เดิมติดขัดเรื่องอะไร

การเปลี่ยนอุปกรณ์ไม่ใช่ความพ่ายแพ้ บัญชีตามการเข้าสู่ระบบของคุณไป ไม่ได้ตามฮาร์ดแวร์ จึงไม่มีอะไรสูญหายจากการติดตั้งที่อื่นแล้วกลับมาที่อุปกรณ์เดิมในภายหลัง

การใช้เวอร์ชันเว็บ

แพลตฟอร์มบนเบราว์เซอร์คือเหตุผลว่าทำไมความล้มเหลวของการติดตั้งจึงไม่จำเป็นต้องหยุดคุณจากการเทรด มันรันห้องเทรดในเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปหรือมือถือธรรมดา ไม่ต้องติดตั้งอะไร ไม่เขียนอะไรลงอุปกรณ์ และไม่ต้องขออนุญาตจากสโตร์หรือผู้ดูแลระบบ

สิ่งที่คุณได้และสิ่งที่คุณยอมสละ

• ได้ บัญชี ตราสาร กราฟ และยอดคงเหลือในบัญชีทดลอง บัญชีเดียวกันกับที่คุณจะเข้าสู่ระบบในแอป
• ได้ ความสามารถในการทำงานบนเครื่องที่ถูกจัดการหรือเครื่องที่ใช้ร่วมกันซึ่งไม่อนุญาตให้ติดตั้ง
• สละ การแจ้งเตือนแบบพุช ซึ่งต้องมีแอปที่ติดตั้งไว้จึงจะมาถึง
• สละ ไอคอนบนหน้าจอหลักและความสะดวกเล็ก ๆ น้อย ๆ ของแอปที่ติดตั้งในเครื่อง

สำหรับคนส่วนใหญ่ การแลกนั้นยอมรับได้สักสองสามวัน การเปรียบเทียบแอปกับเว็บวางความแตกต่างไว้อย่างเหมาะสมหากคุณพบว่าตัวเองอยู่บนเบราว์เซอร์นานกว่าที่วางแผนไว้

การติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณยกระดับเรื่องขึ้นไป คุณภาพของสิ่งที่คุณส่งไปกำหนดว่ามันจะไปถึงไหนได้เร็วแค่ไหน ฝ่ายสนับสนุนวินิจฉัยข้อความที่บอกว่าแอปติดตั้งไม่ได้ไม่ได้

1. จดถ้อยคำหรือรหัสของข้อผิดพลาดให้ตรงเป๊ะ ถ่ายรูปไว้หากจำเป็นแทนที่จะเล่าใหม่ด้วยคำของตัวเอง
2. ระบุอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบของมัน ซึ่งคุณอ่านได้จากหน้าจอเกี่ยวกับในการตั้งค่า
3. ระบุว่าคุณใช้เส้นทางไหน สโตร์หรือไฟล์โดยตรง และไฟล์นั้นมาจากไหน
4. ระบุรายการสิ่งที่คุณตัดออกไปแล้ว พื้นที่ว่าง สิทธิ์ที่ให้ไปแล้ว ไฟล์ที่ดาวน์โหลดใหม่ สำเนาเก่าที่ลบออกแล้ว
5. บอกว่าแพลตฟอร์มบนเบราว์เซอร์ทำงานได้บนอุปกรณ์เดียวกันหรือไม่ ซึ่งแยกปัญหาของบัญชีออกจากปัญหาของอุปกรณ์ได้ทันที

บรรทัดสุดท้ายนั้นคุ้มที่จะมีหมายเหตุของตัวเอง ถ้าแพลตฟอร์มบนเบราว์เซอร์เข้าสู่ระบบได้ตามปกติและมีแค่การติดตั้งที่ล้มเหลว บัญชีไม่มีปัญหาและปัญหาอยู่ที่เครื่อง ถ้าแพลตฟอร์มบนเบราว์เซอร์ก็ปฏิเสธการเข้าสู่ระบบของคุณด้วย การติดตั้งไม่เคยเป็นประเด็นตั้งแต่แรก ไม่ว่าทางไหน คุณก็ย่นการค้นหาลงครึ่งหนึ่งไปแล้วก่อนที่ใครจะตอบกลับ เมื่อคุณพร้อมจะลองใหม่ตั้งแต่ต้นแบบสะอาด คู่มือการติดตั้งมีลำดับเต็มสำหรับทุกแพลตฟอร์ม

เปลี่ยนเส้นทางหรือเปลี่ยนอุปกรณ์แทนที่จะลองเป็นครั้งที่สี่ ทำงานต่อในเบราว์เซอร์ไปพลางก่อน และยกระดับเรื่องพร้อมข้อความผิดพลาด อุปกรณ์ เส้นทาง และสิ่งที่คุณตัดออกไปแล้ว