Processo de atualização do app IQ Option por plataforma

Por que as atualizações são lançadas

Atualizações de um app de trading raramente são cosméticas. A maioria dos lançamentos mistura correções de segurança, mudanças de plataforma e trabalho de estabilidade, e a metade de segurança é o motivo pelo qual uma build desatualizada importa.

É fácil tratar um aviso de atualização como uma interrupção, especialmente quando a versão atual parece funcionar. Em um app de trading esse instinto é caro. O aplicativo mantém uma sessão contra uma conta financeira, lida com documentos que você enviou para verificações de identidade, e conversa continuamente com uma plataforma ao vivo. Cada um desses pontos é um motivo para os lançamentos trazerem mais do que botões novos.

Saber o que um lançamento realmente contém torna a decisão de instalá-lo imediata, em vez de algo que você adia.

Correções de segurança

O trabalho de segurança é a metade de uma atualização que você nunca vê e a metade que você não pode se dar ao luxo de pular. Os lançamentos rotineiramente incluem correções em como as sessões são mantidas, como os dados são armazenados no dispositivo, como o app valida o que recebe da rede, e atualizações dos componentes de terceiros sobre os quais todo aplicativo é construído. Quando uma fragilidade em um desses componentes se torna pública, a correção chega até você como uma atualização do app e nada mais.

A consequência prática: uma instalação deixada de lado por meses não está apenas mais velha, está conscientemente sem correções. Esse é o argumento a favor de atualizações automáticas onde a plataforma as oferece, e de um lembrete de verdade onde ela não oferece.

Existe um segundo motivo que vale a pena nomear. Correções de segurança são a única categoria de mudança que não te dá nenhum sintoma para notar. Um recurso ausente é visível, uma falha é visível, uma mudança de interface é visível. Uma fragilidade em como um token de sessão é armazenado não produz absolutamente nada até ser explorada, então a ausência de um problema não diz nada sobre se você está exposto. Essa assimetria é o motivo pelo qual o padrão sensato em um aplicativo financeiro é instalar todo lançamento em vez de julgar cada um pelo fato de parecer necessário.

Novos recursos

O trabalho de recursos é a parte visível. Novos instrumentos, ferramentas de gráfico, mudanças de interface e adições à área de conta chegam por meio dos lançamentos, e como o app conversa com uma plataforma que continua se movendo, uma build antiga também pode perder acesso a coisas que antes tinha.

• Mudanças do lado da plataforma precisam de suporte do lado do cliente. Algo adicionado ao traderoom pode simplesmente não aparecer em um app mais antigo.
• Mudanças de interface podem quebrar seus hábitos. Atualizar regularmente significa pequenos ajustes em vez de um salto desorientador de uma vez só depois de um ano.
• Os fluxos de conta e verificação evoluem. Uma build antiga pode apresentar uma versão desatualizada de um processo que a plataforma já mudou.
• A compatibilidade se desloca. Sistemas operacionais mudam o que os aplicativos têm permissão de fazer, e as atualizações são como um app continua funcionando sob novas regras do sistema em vez de degradar silenciosamente.

Mudanças de recursos também são o motivo para ler uma nota de lançamento quando ela é oferecida em vez de pular direto para instalar. Trinta segundos te dizem se algo em que você confia mudou de lugar, o que é bem menos perturbador do que descobrir isso no meio de uma sessão.

Correções de bugs e estabilidade

A maioria dos lançamentos é principalmente trabalho de reparo: falhas em dispositivos específicos, gráficos que não redesenham, notificações que chegam atrasadas, logins que entram em loop. Se algo tem te incomodado, há uma boa chance de já estar corrigido em uma build que você não instalou.

É por isso que atualizar é o primeiro passo diagnóstico para quase qualquer problema no app, não o último. Antes de investigar uma falha, um loop de login ou um gráfico que não carrega, confirme que você está atualizado. É a causa mais barata de eliminar e resolve uma parcela surpreendente do que os leitores nos escrevem perguntando. Se uma build nova não resolver, a página de solução de problemas de instalação e o guia de login continuam a partir daí.

Trate atualizar como o primeiro passo de solução de problemas em vez de uma interrupção, porque uma build desatualizada é ao mesmo tempo a causa mais provável e a mais fácil de descartar.

Atualizar no celular

Celulares se dividem em dois casos. Uma instalação de loja se atualiza sozinha assim que a configuração está ligada; um APK instalado diretamente só atualiza quando você mesmo baixa o arquivo mais novo.

Tudo no celular decorre de como o app chegou ao dispositivo. Se veio da Google Play ou da App Store, a loja assume o trabalho. Se veio como um APK da página oficial de download, o trabalho é seu. As pessoas têm problemas quando presumem que o primeiro caso se aplica enquanto, na verdade, estão no segundo.

Atualizações na Play Store

No Android com uma instalação de loja, a sequência para confirmar e forçar uma atualização é curta.

1. Abra a Google Play e vá até a seção que lista seus apps e gerenciamento de dispositivo.
2. Veja a lista de atualizações disponíveis. Puxe para baixo para atualizar e obter uma checagem nova em vez de uma lista em cache.
3. Se o app aparecer, atualize-o por ali.
4. Para tornar isso automático, abra a listagem do app, use o menu de mais opções, e ative a atualização automática para ele.
5. Confirme que a configuração global da loja permite atualizações pela rede que você usa, para que as atualizações não fiquem esperando indefinidamente por um Wi-Fi ao qual você raramente se conecta.

Uma vez configurado, nada mais é necessário da sua parte. A loja verifica, baixa e aplica na própria programação, que pode atrasar um lançamento em um ou dois dias. Esse atraso é normal. O guia de Android cobre a rota de loja por completo.

Atualizações na App Store

O iOS funciona da mesma forma com uma terminologia diferente, e é a única rota que existe no iPhone e iPad, já que a plataforma não tem um caminho de instalação manual.

1. Abra a App Store e toque para chegar à tela da sua conta.
2. Puxe para baixo para atualizar a lista de atualizações pendentes.
3. Atualize o app se ele estiver listado.
4. Se não estiver listado, abra a listagem dele diretamente. Um botão dizendo "abrir" em vez de "atualizar" significa que você está atualizado.
5. Confira se as atualizações automáticas de apps estão ativadas nas configurações da App Store do dispositivo, para que isso pare de ser algo que você faz manualmente.

Duas peculiaridades específicas do iOS valem a pena conhecer. O Modo de Baixo Consumo suprime a atividade em segundo plano da qual as atualizações dependem, então um celular mantido nele vai ficar para trás. E uma atualização precisa de espaço para as duas versões durante a troca, então um dispositivo quase cheio adia atualizações silenciosamente. O guia de iOS cobre ambos com mais detalhes.

Atualizações manuais de APK

Um APK instalado diretamente não tem nenhum atualizador por trás dele. Nada verifica, nada notifica, e o app vai rodar indefinidamente na build que você instalou por último. Atualizar é uma repetição da instalação original.

1. Encontre a sua build atual na própria tela "sobre" ou de configurações do app, para saber com o que você está comparando.
2. Vá até a página oficial de download e veja o que está sendo oferecido agora.
3. Baixe o APK dessa página e de nenhuma outra fonte. Espelhos de terceiros ficam fora de qualquer cadeia oficial de custódia, e um app financeiro é o pior lugar para correr esse risco.
4. Abra o arquivo baixado e aprove a instalação. O Android vai perguntar se o app pelo qual você o abriu, geralmente o seu navegador, pode instalar aplicativos.
5. Instale por cima do app existente em vez de desinstalar primeiro. Isso preserva os seus dados locais, e é por isso que uma assinatura correspondente importa.
6. Abra o app, confira a tela "sobre" de novo, e confirme que a build mudou. Depois apague o arquivo baixado.

Se a instalação for recusada com um conflito de assinatura ou de pacote, o arquivo não veio do mesmo publicador do que já está instalado, o que é motivo para parar em vez de desinstalar e tentar de novo. Volte para a página oficial e baixe outra vez em vez de forçar o arquivo.

Descubra de qual rota a sua instalação veio antes de qualquer outra coisa; na rota manual, ninguém além de você vai atualizar o app.

Atualizar no desktop

Clientes de desktop costumam verificar por uma build mais nova ao abrir e oferecer atualizar. Quando nenhum aviso aparece, o método confiável é reinstalar da página oficial por cima da sua cópia existente.

O software de desktop fica entre os dois casos do celular. Geralmente existe um atualizador, mas ele depende de o cliente perceber e de você aceitar o aviso. Nada externo impõe isso da forma como uma loja faz, então uma instalação de desktop pode atrasar bastante sem nenhum sinal óbvio.

Avisos de atualização embutidos

O comportamento normal é uma verificação ao abrir, e um aviso se algo mais novo existir. Aceite quando ele aparecer, e fique atento aos dois hábitos que silenciosamente quebram esse arranjo.

• Nunca fechar o aplicativo. Um cliente deixado rodando por semanas nunca faz a verificação de abertura que teria encontrado a atualização. Feche e reabra periodicamente.
• Dispensar o aviso repetidamente. Cada vez que você dispensa é uma decisão de continuar rodando uma build mais antiga, e depois de algumas vezes a distância para de ser pequena.
• Contas restritas. Em uma máquina de trabalho, um atualizador pode não ter a permissão necessária para escrever os arquivos novos, e vai falhar sem avisar claramente.

Onde a atualização roda, deixe-a terminar antes de reabrir o cliente, e faça login de novo se a sessão foi limpa. Suas posições e histórico vivem na plataforma, não na instalação, então nada está em risco nesse processo.

Reinstalar o cliente

Reinstalar é a rota confiável quando o caminho embutido não está funcionando, e é a forma padrão de atualizar um cliente de desktop em qualquer um dos dois sistemas operacionais.

1. Feche o cliente por completo em vez de apenas fechar a janela, para que nenhum arquivo fique bloqueado.
2. Abra a página oficial de download e pegue o instalador para o seu sistema operacional.
3. Execute o instalador e deixe-o instalar por cima da cópia existente. Remover a versão antiga primeiro só é necessário se a instalação estiver danificada.
4. Aprove os avisos do sistema operacional: o Windows vai pedir confirmação antes de um instalador fazer mudanças, e o macOS vai verificar a assinatura e nomear o desenvolvedor antes da primeira abertura.
5. Abra, faça login, e apague o instalador baixado para que não seja reinstalado por engano depois.

O guia de Windows e o guia de macOS cobrem cada um os avisos específicos da sua plataforma em detalhe.

Verificar a nova build

Confirme que a atualização de fato entrou em vigor em vez de presumir que sim. Uma instalação parcial que deixa o executável antigo no lugar é incomum, mas não inédita, e produz um comportamento confuso depois.

• Leia a tela "sobre". O cliente informa a própria build, e esse valor informado é o que você compara com a página de download. É também o motivo pelo qual nenhum artigo deveria imprimir um número de versão para você.
• Confirme que a interface corresponde ao esperado. Se um lançamento anota uma mudança visível e você não a vê, a atualização não foi aplicada.
• Verifique se você está abrindo a cópia certa. Instalações duplicadas em pastas diferentes, ou um atalho apontando para um caminho antigo, é uma explicação comum para uma atualização que parece não ter acontecido.
• Rode uma sessão curta antes de confiar nela. Use uma conta demo gratuita para que uma surpresa em uma build nova não custe nada.

Em uma máquina usada por mais de uma pessoa, adicione mais uma verificação: confirme que a atualização foi aplicada à conta com a qual você de fato opera. Instaladores de desktop podem gravar em um local por usuário, o que significa que uma atualização feita em um perfil deixa outro perfil rodando a cópia mais antiga. Se duas pessoas compartilham o computador, cada uma precisa fazer a checagem, em vez de uma fazer em nome de todos.

Feche e reabra um cliente de desktop regularmente, porque uma máquina que nunca o fecha nunca roda a verificação que teria encontrado a atualização.

Quando as atualizações falham

Quatro causas respondem por quase toda atualização falha: espaço livre insuficiente, uma permissão recusada, um download corrompido, e uma rede que desistiu no meio do caminho.

Uma atualização falha raramente significa que há algo errado com a build oferecida. As mensagens que os dispositivos mostram são genéricas e frequentemente apontam para longe da causa real, então percorra as quatro possibilidades em ordem de probabilidade em vez de reagir ao texto na tela.

Bloqueios de armazenamento e permissão

Espaço livre é a causa principal em toda plataforma, e é subdiagnosticada porque o requisito é maior do que as pessoas presumem. Durante uma atualização, o dispositivo mantém a instalação existente e a que está chegando ao mesmo tempo, então precisa de significativamente mais espaço livre do que o app parece ocupar.

• Libere espaço de verdade, não uma quantidade simbólica. Vídeos e downloads antigos são os candidatos de costume. Liberar pouco e tentar de novo raramente funciona.
• Limpe o cache da loja no Android se a própria loja estiver se comportando de forma estranha, pelas configurações do sistema. Isso é inofensivo e resolve uma quantidade surpreendente de filas de atualização travadas.
• Verifique a permissão de instalação na rota manual. A permissão de instalação por app do Android costuma ser concedida uma vez e depois revogada, o que é boa prática mas significa que a próxima atualização manual precisa dela concedida de novo.
• Verifique os direitos da conta no desktop. Um instalador que precisa de confirmação de administrador em uma conta restrita vai falhar de formas que parecem um arquivo quebrado.

Downloads corrompidos

Um arquivo que chegou incompleto vai falhar na instalação, e o erro geralmente culpa o pacote em vez da transferência. Os sinais são consistentes: uma instalação que para sempre no mesmo ponto, um erro de análise ou arquivo danificado, ou um instalador que se recusa a abrir de vez.

1. Apague o arquivo baixado por completo. Tentar de novo com a mesma cópia quebrada repete a mesma falha.
2. Baixe de novo da página oficial, em uma conexão de confiança, e deixe o dispositivo em paz até terminar.
3. Evite gerenciadores de download, extensões de navegador que interceptam downloads, e redes públicas que interrompem transferências longas.
4. Tente um navegador diferente se um download continuar chegando danificado do mesmo.

Se um download simplesmente não completar, em vez de completar mal, esse é um problema diferente, e geralmente se resume à rede, ao dispositivo ou a de onde o arquivo está sendo servido.

Limpar e tentar de novo

Quando espaço, permissão e o próprio arquivo já foram descartados, escale nesta ordem e pare assim que funcionar.

1. Reinicie o dispositivo. Isso limpa arquivos bloqueados e filas travadas, e resolve mais falhas de atualização do que qualquer outra etapa isolada.
2. Tente a atualização em uma rede diferente, de preferência Wi-Fi em vez de dados móveis.
3. No Android, limpe o cache do app da loja, depois tente de novo.
4. Reinstale por cima do app existente a partir da fonte oficial, o que é seguro e preserva seus dados.
5. Só como último recurso, desinstale e instale do zero. Você vai fazer login de novo depois; seu saldo, histórico e posições abertas estão na plataforma, não no dispositivo.
6. Se nada funcionar, use a plataforma de navegador enquanto isso, para não ficar sem acesso enquanto resolve a instalação.

Esse último ponto importa mais do que parece. A rota de navegador não precisa de instalação e está sempre atualizada, o que a torna a alternativa natural enquanto um problema de atualização está sendo resolvido.

Reinicie o dispositivo antes de tentar qualquer coisa drástica, e tenha em mente a plataforma de navegador como a alternativa que não precisa de instalação alguma.

Boas práticas de atualização

Uma pequena rotina tira o assunto inteiro da sua atenção: atualizações automáticas onde elas existem, uma checagem mensal onde não existem, e configurações anotadas em algum lugar fora do app.

O objetivo não é atualizar com frequência. É parar de precisar pensar em atualizar de vez, o que significa deixar a plataforma fazer isso onde for possível e construir um hábito onde não for.

Ativar atualizações automáticas

Ligue a atualização automática uma vez, por dispositivo, e a rota de loja para de precisar de atenção.

• Android. Ative as atualizações automáticas para o app na sua listagem na Play, e confira a preferência global para que as atualizações não fiquem esperando indefinidamente por uma condição de rede que você raramente encontra.
• iOS. Ative as atualizações automáticas de app nas configurações da App Store do dispositivo, e evite deixar o celular permanentemente no Modo de Baixo Consumo.
• Desktop. Deixe a verificação de atualização do próprio cliente ativada, feche o aplicativo regularmente para que a verificação de fato rode, e aceite os avisos quando aparecerem.
• APK manual. Nada pode ser automatizado aqui. Coloque um lembrete mensal recorrente no seu calendário; é o único mecanismo que funciona.
• Mude para a loja quando puder. Se uma listagem de loja se tornar disponível para você mais tarde e você estiver rodando uma instalação manual, mudar devolve o trabalho de atualização de forma permanente.

Verificar versões

Saber o que você está rodando é a base de tudo isso, e leva segundos em qualquer plataforma.

A coluna da direita é deliberadamente uma comparação, não um número. Imprimir uma build atual aqui estaria errado em semanas e mandaria os leitores atrás de uma versão que já não existe.

Fazer backup das configurações

Muito pouco do que importa vive no seu dispositivo, o que torna as atualizações de baixo risco, mas as poucas coisas que são locais valem a pena anotar uma vez.

• A sua conta está na plataforma. Saldo, histórico e posições abertas sobrevivem a qualquer atualização, reinstalação ou troca de dispositivo, e voltam com o login.
• Preferências locais podem não sobreviver a uma reinstalação limpa. Layouts de gráfico, configurações de indicadores salvas e escolhas de notificação são as vítimas de costume. Uma captura de tela de um espaço de trabalho com o qual você se importa é um seguro de trinta segundos.
• Mantenha as credenciais em um gerenciador de senhas, não só na memória do app. Uma reinstalação que limpa a sessão é, do contrário, o momento em que você descobre que não sabia a sua senha.
• Conheça o seu segundo fator. Se o login usa um autenticador ou um código por e-mail, garanta que você ainda tem acesso a ele antes de desinstalar qualquer coisa.
• Atualize um dispositivo por vez quando você usa vários, para sempre ter uma instalação funcionando enquanto outra está no meio da mudança.

Com atualizações automáticas ligadas onde existem e um lembrete mensal onde não existem, isso vira uma preocupação de fundo. A visão geral de download mostra qual rota cada plataforma usa, se você estiver configurando mais de um dispositivo.

Automatize o que a plataforma automatiza, coloque um lembrete de calendário para o resto, e tire uma captura de tela de qualquer layout de gráfico que você odiaria ter que reconstruir.